“2020年受疫情影响，线下销售遇到困难，而线上销售及时补缺，全年的销售形势向好。通过网络平台引流天南海北的客人，我们的八宝茶在云端也可以飘香了。”在忙碌的工作间隙，刘三朵八宝茶的行政总经理杨薇忙里偷闲向记者介绍。作为一家传统销售型企业，受今年疫情影响，刘三朵八宝茶文化体验馆游客减少，销售大幅下降，产品积压。面对突发的经营困境，刘三朵八宝茶借助电商、新媒体开辟出新的销售通道，不仅度过了难关，更找到新的转型方向。截至2020年9月，营业额已达到675万元，其中电商营业额达到397万元。
“2020年，我们一直在尝试各种不同的电商销售模式。在淘宝、京东开网店，通过抖音、快手等平台直播销售，与此同时在微信开辟微信群等私域空间，导流私域流量，形成稳定客源。”杨薇说。“通过不停给客户画像、对市场做精准预判，一步步在摸索最佳的电商销售模式。”
玻璃杯，透明壶，以及定制盖碗，让游客通过镜头能够身临其境的感受到八宝茶，达到看的到茶料，“嗅”的到茶香的视觉效果。位于吴忠的宁夏首家八宝茶文化体验馆以独特的方式输出传统八宝茶文化，在销售旺季门庭若市。
八宝茶是西北地区的传统茶品，而刘三朵赋予八宝茶互联网的基因。通过产品研发、细分受众、研判市场，刘三朵八宝茶突破了地域、年龄的限制，在互联网世界，受到了四面八方的年轻一代的喜爱。如为男士提供具有补肾、护肝、清肺等养生作用的系列产品，为女士定制生产具有暖宫、美颜、减肥功效的产品，针对市场需要，实时推出具有排毒，泻火、降三高等保健功效的产品。打造适合年轻人需求的“便携式奶茶杯”爆款产品。突破传统八宝茶盖碗喝法，将“便携式奶茶杯”与八宝茶相结合，为年轻人打造可随时随地享受的“美味，营养，健康”的一杯好茶。结合传统文化，研发端午、中秋、新年等传统节日礼盒，以文创，剪纸，及盖碗瓷器结合为展现形式。
“刘三朵硬是把八宝茶做成了工艺品。”这是一位业内人士给予的由衷评价。
2020年，刘三朵通过多渠道、多媒体开展营销活动，利用软文、长视频、短视频以及照片，借助企业公众号，微博、微信朋友圈、小红书等多层次、全方位、立体化展示刘三朵非遗八宝茶的产品文化。
同时参加政府部门组织的产品推介会，对外开展推介上百余场，利用线下推介，推广品牌，提升品牌知名度，将线下展会人员引流到微信端私域流量，促进产品销售，打通了线下线上的最后一公里。
“我们还是会坚持两条腿走路，一方面继续加强线上电商的销售通道，另一方面也不放弃线下的品牌展示、文化输出。把宁夏八宝茶的文化味儿做得更充足。”杨薇说。（宁夏日报记者 杨娟 图片由受访单位提供）
