在谈到中国的B2C平台时，阿里巴巴通常是第一个出现在人们脑海中的名字，人们很少会想到京东，这是中国最大的零售商，旨在与亚马逊在全球范围内竞争。
虽然中产阶级在中国迅速壮大，但中国消费者更加关注商品的质量和真实性，奇怪的是，京东恰好是一家专注于客户体验和产品质量的公司。京东将来会在中国的电子商务中发挥领导作用吗？
中国B2C市场
中国在众多行业中处于垄断或寡头垄断状态并不是新闻，B2C电子商务市场就是其中之一。
2017年第四季度，两家公司占中国B2C电子商务市场总量的80％以上。不出所料，他们是天猫和京东。同时，第三个B2C平台仅占总市场份额的4％：
关于京东
京东是中国领先的技术驱动型电子商务公司，据称是中国第四大电子商务公司，仅次于英美烟草公司; 京东是纳斯达克100指数和财富全球500强企业的企业。
财务数据
通过查看京东的财务报告，该公司似乎一直在稳步增长。2017年，京东的收入增长了40％，公司更接近盈利。
它是普通股东应占的净收益/亏损，但仅达到1.16亿元人民币。
尽管天猫是最大的B2C平台和领先的电子零售商，京东实际上是直接电子商务销售方面亚洲领先的电子零售商（而天猫/淘宝在商品方面处于领先地位）来自第三方供应商的数量）：
京东在移动设备直销方面也一直处于领先地位。在2018年4月，京东平台拥有50％的直接移动电子商务销售市场份额，是其最接近的竞争对手天猫的市场份额的两倍。
此外，自2013年以来，京东的年度活跃客户账户一直在增长，而且2018年第一季度的年度活跃客户账户数量突破3亿：
因此，即使天猫目前是单一最大的玩家，占据了超过57％的市场份额，京东也对天猫构成了越来越大的威胁，特别是在移动市场。
京东的战略
商业模式
京东不同于阿里巴巴的天猫和其他B2C平台，其相对成熟的内部物流可以提高各行业的生产力和创新能力。
京东的商业模式基于Richard Liu 4层倒三角形：
基础：团队
供应链：物流，IT系统和金融系统
主要关键绩效指标：成本和效率
客户体验：产品，价格和服务
京东资产重型VS. 阿里巴巴的资产轻型
京东的商业模式与我们熟悉的B2C平台本质上不同。首先，公司专注于客户体验; 货物的真实性和交货速度是他们最大化客户满意度的秘诀。
事实上，京东基本上是一家直接在线零售商，负责购买和销售产品，将重点放在直接零售，内部物流和高度专注的客户服务运营商，使其成为资产密集型商业模式。
虽然阿里巴巴依赖于资产轻型市场模式，但它基本上是第三方卖家的在线平台，专注于技术和第三方物流合作伙伴向消费者提供商品。天猫的竞争优势在于能够通过阿里巴巴著名的支付平台支付宝为客户提供安全支付解决方案，并为其供应商提供强大的基础设施以支持其运营。
京东定位
根据京东的客户档案报告，该公司的男性用户数量略多于女性用户。而对于拼多多，天猫和唯品会来说，女性用户的数量显然主导着用户的数量。
京东送货服务
熟悉京东的人会知道，公司将大部分订单直接交给客户自己，当天或次日交付量为90％。
京东这样做是因为它相信它可以通过内部的一切来获得更多的控制并保证更好的客户体验; 正是基于这种信念，京东开始投资其内部物流，如今，京东几乎涵盖了中国所有的县和地区。
让我们来看看京东多年来建立的令人印象深刻的网络：
2017年：京东在54个城市的总建筑面积约为560万平方米
2018年，京东有500个仓库
中国2,655个县和区的6,906个配送站和取货站
投资智能仓库和新的交付方式
为了以更低的成本更快地交付，京东投资了智能仓库和新的交付方式：2014年 - JD的“亚洲第一”是中国最大的仓库：
该仓库使用自动化系统和各种机器人来交付产品。为了确保系统效率的最大化，系统基于诸如订单值和产品需求的各种度量来设置优先级。
此类仓库中只需要一名员工，以确保系统的顺利运行。
2017年实现无人机交付
6月18日，JD在西安启动无人机交付实验。这些无人机能够在半径为8km的圆形区域内提供15kg以下的包裹。
京东正在开发许多其他项目：能够在半径500公里的区域内运载200公斤至1吨货物的大型无人机，以及可以携带5件包裹并在没有充电的情况下运行20公里的自动交付汽车/机器人。
无人机能够根据交通和环境条件进行调整，以及检测和避开障碍物。
到达目标位置后，机器人会向客户发送短信并等待30分钟后再前往下一个目的地。然而，这些自动驾驶无人机和汽车仍处于试验阶段。
无边界零售联盟
我们敌人的敌人是我们的朋友。 京东显然很熟悉这个说法。考虑到天猫是京东最大的竞争对手，京东先后已经与中国科技领域的两个主导者，中国最大的搜索引擎百度以及社交媒体巨头腾讯（也称为阿里巴巴的头号竞争对手）合作。
早在2014年，京东就已收到腾讯的战略投资。后来，它还获得了百度和其电子商务竞争对手唯品会的帮助，作为其无国界零售联盟的一部分。
然而，京东的联盟并不止于此，如前所述，京东有望在全球范围内与亚马逊竞争。为了衡量，京东必须寻求国际合作伙伴。
京东的全球合作伙伴关系
增加全球影响力
据官方统计，京东的外国订单今年同比增长375％。
事实上，京东自今年年初以来一直在加快其国际化战略。Richard Liu声称京东的目标是在几个月前创建一个全球化的供应链。京东的全球扩张计划包括扩大其硅谷范围，准备公司的欧洲研发中心以及在纽约，澳大利亚和米兰创建京东办事处。
京东+沃尔玛
京东的国际战略始于2016年与沃尔玛的合作关系。京东购买了沃尔玛的在线业务一号店，以换取该公司5％的股权。这种合作关系使全球最大的线下零售商通过中国第二大B2C平台直接向中国消费者销售。
至于京东，与沃尔玛的合作是一个战略优势：考虑到其最后一英里交付模式，沃尔玛的实体店可以作为配送中心服务于京东。此外，沃尔玛是京东O2O杂货配送服务JD Daojia的主要供应商。
最重要的是，在接下来的几年里，沃尔玛最有可能在帮助京东进入美国，特别是美国市场方面发挥关键作用。
京东 +谷歌
在2018年6月28日，谷歌宣布向京东投资5.5亿美元，作为战略合作伙伴关系的一部分。
京东和谷歌将共同在全球范围内开发新的零售解决方案。
通过应用JD的供应链和物流专业知识以及Google的技术优势，两家公司旨在探索创建下一代零售基础设施解决方案，目标是提供有用，个性化和无摩擦的购物体验。
JD还计划通过Google Shopping在多个地区销售其产品。此外，谷歌的大型数据库将为京东提供更好的用户购买行为见解，以及京东就广告投放策略提供建议，这将有助于京东与阿里巴巴展开竞争。
总之，这种伙伴关系将有助于京东加速其国际化并改善其零边界零售业务; 正如京东的首席战略官所说，这种合作“标志着全球零售现代化进程中的重要一步”。
结论
京东选择开发内部物流并承担库存风险; 这使得京东拥有快速的交货时间和正宗的产品，从而为客户提供更好的体验。随着所有这些资产加上合作伙伴关系以及中国日益增长的中产阶级支持京东，该公司有能力挑战阿里巴巴，如果不是超越它。
至于全球零售市场，京东公开表示有意在亚洲挑战亚马逊在美国的首要地位。虽然京东尚未透露具体战略，但该公司仍有很多选择和杠杆：不仅与沃尔玛和谷歌的合作可以得到很好的利用，京东也可以获得市场份额通过在中国以低于亚马逊的价格采购商品，亚马逊处于劣势。
无论将来发生什么，京东仍将继续成为未来全球零售业的强大力量。
